线上线下数据欠亨，助力导致库存欠亨，线上线下相助功能低下，体化连锁经营碰壁……之后，经营差距规模的美团商家在经营历程中普遍碰着这一痛点。

11月16日，牵牛美团牵牛花与客无忧散漫宣告，花客单方正式告竣策略相助。无忧相助告竣后，告竣将为商家提供一体化数字化处置妄想，策略处置上述痛点，助力提升经营功能。线上线下相助

美团牵牛花是体化专一赶快批发数字化处置妄想的效率商，美团牵牛花零星是经营美团旗下一款数字化中台SaaS零星产物。客无忧隶属杭州腾纵科技有限公司，美团深耕批发当地生涯效率业，提供基于收银终端配置装备部署的SaaS软件处置妄想。

前者强于线上，后者看重线下。基于批发商家日益突出的线上线下一体化经营诉求，双方告竣相助，实现线上线下商品、定单、库存、财政以及数据的全方位买通。未来一年，双方将散漫在天下大面积推广。

 签约仪式现场

经营痛点：数据欠亨影响经营功能

“咱们总部布置了6名经营来同步库存信息，纵然这样，也无奈残缺处置线上缺货下场。”线上线下数据同步下场，让一位具备多少十家门店的连锁利便店老板颇为苦恼。

这一苦恼，也是良多批发商家，特意是线上线下多渠道经营商家配合的苦恼。此外，在门店，尚有另一幕场景也常碰着：“不盛意思，这个商品不库存了，适才被线下主顾买走了，颇为赔罪……”

由于线上线下多渠道经营，商品、库存信息欠亨，常导致线上缺货退款。短期，影响用户体验；临时，影响店肆口碑。

尽管，美团牵牛花与客无忧效率线上、线下差距客群，但双方均发现了特色经营痛点：

一方面，前置仓头部连锁品牌商家，当初普遍有经由拓展传统线下店实现扩展的需要，却缺少一套零星，对于门店商品、定单、财政以及数据不同经营。另一方面，以线上经营为主但做作有线下客流的商家，线上线下的商品以及库存欠亨，导致库存禁绝，缺货退款情景严正，影响店肆评估。

此外，以线下经营为主的传统超市利便店，愿望开拓线上生意，本就缺少线上经营履历，又由于线上线下数据欠亨，天天需要花大批光阴手工调解两套零星的数据，更不肉体优化经营，线上定单起量飞快。

基于对于线上线下不同经营的突出诉求，散漫双方突出优势——牵牛花具备针对于前置仓客群打造的行业争先多渠道、全流程的数字化能耐，客无忧具备成熟的云端部署的收银零星处置妄想，美团牵牛花以及客无忧经由相助提出处置妄想，实现为了商品、定单、库存、财政、数据全方位买通，辅助商家线上线下一体化经营。

强强散漫：助力商派别字化转型

双方告竣相助后，商家惟独在美团牵牛花零星呵护商品信息，客无忧零星也会自动更新；在线下发生的收银定单，也会实时回传至牵牛花零星，实现库存扣减、财政以及订单数据合成。此外，妄想还适用于线下经营配置临时折扣价、呵护仅线下售卖品、会员价规画等多种场景。

这一处置妄想，同时经营线上线下渠道的广漠批发商家将直接提升经营功能，不论是前置仓小连锁商家、利便店单门店，仍是连锁加盟前置仓商家。而这将带来两大短处：一方面，赋能美团闪购商家，将人力从库存调解以及自动承接客诉中约束进去；另一方面，为传统批发商家飞腾线上经营门槛，打造线上生意增量。

“天天再也不用往返改库存，由于缺货导致的差评也大幅削减，可能专一后退拣货功能了。”一家退出试点的连锁经营商家展现。当初，妄想已经在杭州、上海、南宁等多个都市差距规模的商家落地。

签约仪式上，前置仓华东地域头部相助商家快客达，分享了试点下场。快客达品牌退出美团闪电仓以来，已经开出100余家门店，所有门店均运用美团牵牛花，将开仓周期从原有45天以上降至20天内，总部统采功能提升300%。往年7月，快客达在扩展时碰着了新挑战：加盟门店有线下定单，数据无奈买通，规画难题。在试点一个月后，试点门店超卖定单率从4.1%着落到0.45%。门店商品有货率、收货实时率、库存精确率以及新闻回覆率都有所改善。

“美团牵牛花以及客无忧的相助，顺应批刊行业线上线下融会睁开的趋向，整合了双方的优势产物技术、效率能耐以及行业资源，可能实现1+1>2的下场，更灵便高效地知足批发商家需要。”客无忧CEO旷天运对于相助充斥定夺，并展现，将快捷落地以及推广这一处置妄想。

“辅助中小批发商家更低门槛的拥抱赶快批发万亿市场机缘，同时为线上破费者提供高判断性的优异效率体验。”签约仪式上，美团牵牛花前置仓营业负责人葛鹏也展现，将大幅增长这陆续忙批发最佳实际，在中小批发商中的落地运用。

雷峰网(公共号：雷峰网)